Livraison

Frais de livraison

Pour toute commande de plus de 35 €, les frais de livraison sont offerts vers tous les pays d'Europe !

Pour toute commande inférieure à 35 €, les frais de livraison apparaitront clairement aussitôt que vous aurez placé votre/vos produit(s) dans le panier. Comment procéder ? Placez simplement le(s) produit(s) dans le panier en cliquant sur AJOUTER AU PANIER, puis cliquez sur COMMANDER. Sur la page de règlement de la commande, indiquez à l'ÉTAPE 1 votre pays de livraison. L'écran va être actualisé et les frais de livraison pour le pays sélectionné s'afficheront. 

Livraison à un point de collecte
Dans certains cas (selon le pays que vous avez sélectionné), vous avez aussi la possibilité de récupérer votre colis à un point Relais. Les frais d'expédition de ce service sont inférieurs à ceux que vous choisissez le colis à envoyer à une adresse spécifique (à la maison). Remarque: Votre colis reste pour un maximum de 7 jours à un point Relais. Si le colis n'est pas récupéré par vous, il sera automatiquement retourné à Silk'n.

Dois-je payer des taxes ou droits de douane supplémentaires ?

Les produits sont envoyés via le service de livraison de colis DPD. Nous expédions nos produits depuis nos entrepôts aux Pays-Bas vers tous les pays d'Europe. Le montant total qui apparaitra sur l'écran de règlement de votre commande correspond au montant dû. Il s'agit du montant total garanti, incluant les frais de livraison et toute autre taxe ou droit de douane. Vous ne devez pas payer d'autres taxes ou droits de douane supplémentaires pour la livraison de votre colis à votre adresse. Autrement dit, le livreur ne vous demandera pas de payer un montant supplémentaire pour la réception de la commande.

Combien de temps faudra-t-il pour que votre colis arrive chez vous ?

Vous trouverez ci-dessous le délai général de livraison par pays. Il s'agit de délais indicatifs, basés sur des prestations moyennes. La livraison sur des îles ou dans des régions reculées peut demander 1 ou 2 jours ouvrables supplémentaires. Si vous passez votre commande avant 15h un jour ouvrable, nous vous garantissons l'envoi de votre colis le jour même !

Les produits sont envoyés via le service de livraison de colis DPD.

1 à 2 jours ouvrables :
Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas

2 à 4 jours ouvrables :
Autriche, République tchèque, Danemark, Finlande, France, Grande-Bretagne, Hongrie, Irlande, Italie, Lichtenstein, Monaco, Pologne, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède

4 à 8 jours ouvrables :
Albanie, Andorre, Bosnie Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre (zone grecque), Estonie, Grèce, Islande, Lettonie, Lituanie, Macédoine, Malte, Moldavie, Monténégro, Norvège, Portugal, Roumanie, Serbie, Turquie, Ukraine

Remarque: Les pays / territoires suivants sont exclus de l'expédition:
Guernesey, Jersey, Islas Canarias, Porto Santo, Andorra, Ballearen, Reunión, Port Louis, Funchal, Isla de Man, Ouessant, Albania, Andorra, Chipre, Macedonia, Malta, Moldavia, Montenegro, Turquía, Ucrania, Martinique.

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